Termos de Uso

Bem-vindo à Arte e Sublimação! Estes Termos de Uso estabelecem as regras e diretrizes para a utilização do nosso site e serviços. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Uso do Site e Serviços

1.1. O site da Arte e Sublimação fornece produtos digitais voltados para personalização, incluindo artes, mockups e outros materiais gráficos.

1.2. Ao utilizar o site, o usuário deve fornecer informações corretas e atualizadas, especialmente e-mail e WhatsApp, para garantir a entrega correta dos produtos adquiridos.

1.3. É proibido o uso indevido do site, incluindo tentativas de acesso não autorizado, distribuição de vírus ou qualquer atividade que possa comprometer a segurança da plataforma.

2. Compras e Pagamentos

2.1. As compras são processadas digitalmente, e os produtos são entregues exclusivamente por e-mail e WhatsApp informados no momento da compra.

2.2. Todos os pagamentos são processados por meios seguros, e a liberação dos produtos ocorre após a confirmação do pagamento.

2.3. Por se tratar de produtos digitais, não há custo de frete, e a entrega ocorre dentro de um prazo de 5 a 30 minutos após a confirmação do pagamento, dentro do horário de atendimento (das 9h às 21h).

3. Política de Reembolso e Troca

3.1. Produtos digitais não são elegíveis para reembolso, salvo em casos de defeito no arquivo ou impossibilidade de acesso.

3.2. Caso o cliente tenha problemas técnicos no download, ele deve entrar em contato pelos nossos canais de suporte para que possamos auxiliar na solução.

3.3. Apenas realizamos trocas caso o arquivo enviado apresente erro ou defeito, e o cliente deve nos notificar imediatamente para correção.

4. Direitos Autorais e Uso dos Arquivos

4.1. Todo o conteúdo disponibilizado na Arte e Sublimação é protegido por direitos autorais.

4.2. O cliente não pode revender, compartilhar ou distribuir os arquivos adquiridos de forma gratuita ou paga. O uso das artes é destinado exclusivamente para personalização e produção de itens físicos.

4.3. O descumprimento dessas regras poderá resultar em ações legais para proteção dos direitos autorais.

5. Suporte e Atendimento

5.1. Disponibilizamos suporte por meio dos seguintes canais:

Chat no site para atendimento em tempo real.
WhatsApp, para contato rápido e eficiente.
E-mail, caso necessite suporte adicional.

5.2. Nosso atendimento funciona todos os dias, das 9h às 21h.

6. Alterações nos Termos de Uso

6.1. A Arte e Sublimação reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.

6.2. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente esta página para se manterem atualizados sobre possíveis alterações.

Ao continuar navegando e utilizando os serviços da Arte e Sublimação, você concorda com os termos estabelecidos nesta página. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.